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Politica di Rimborso e Resi di Moto Jet Point

Ultimo aggiornamento: 22/07/2026

Gentile Cliente,

la presente Politica di Rimborso e Resi descrive le condizioni e le procedure da seguire per esercitare il diritto di recesso, richiedere un rimborso o restituire un prodotto acquistato sul sito di Moto Jet Point di Davide Di Maio.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa prima di effettuare una richiesta.

1. Dati del venditore

Moto Jet Point di Davide Di Maio
Titolare: Davide Di Maio
Sede: Via Seggio, 166 – 91022 Castelvetrano (TP), Italia
Partita IVA: IT02310870817

2. Diritto di recesso

Il Cliente che acquista in qualità di consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data in cui riceve il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Nel caso di un ordine composto da più prodotti consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

Per rispettare il termine è sufficiente comunicare la volontà di recedere prima della scadenza dei 14 giorni.

3. Condizioni per la restituzione

Il prodotto restituito deve:

  • essere integro e non danneggiato;
  • essere completo di tutti gli accessori, componenti, manuali ed eventuali omaggi ricevuti;
  • essere restituito, quando possibile, nella confezione originale;
  • non presentare segni di utilizzo ulteriori rispetto a quelli necessari per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne le caratteristiche e il corretto funzionamento.

4. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa vigente, tra cui:

  • prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati;
  • prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti;
  • prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna;
  • software, contenuti digitali o prodotti sigillati aperti dal Cliente, quando previsto dalla legge.

I prodotti danneggiati a causa di un uso improprio, montaggio errato, incidente, mancata manutenzione o modifiche effettuate dal Cliente non potranno essere restituiti come prodotti integri.

5. Procedura per richiedere un reso

Per richiedere un reso, il Cliente deve contattare Moto Jet Point indicando:

  • nome e cognome;
  • numero dell’ordine;
  • prodotto che desidera restituire;
  • data di ricezione;
  • eventuale motivo della restituzione;
  • fotografie del prodotto, quando necessarie.

Moto Jet Point comunicherà successivamente le istruzioni e l’indirizzo al quale spedire il prodotto.

La merce non dovrà essere spedita prima di aver ricevuto le indicazioni per il reso.

Il Cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà di recedere.

Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta fino alla conclusione della procedura.

6. Spese di restituzione

Salvo diversa comunicazione o nei casi di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, le spese di spedizione necessarie per la restituzione sono a carico del Cliente.

Il Cliente è responsabile del prodotto fino alla sua effettiva consegna presso l’indirizzo indicato da Moto Jet Point.

Non saranno accettati pacchi inviati in contrassegno o senza una preventiva richiesta di reso.

7. Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto, Moto Jet Point ne verificherà l’integrità e la conformità alle condizioni previste dalla presente politica.

In caso di esito positivo, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente.

Il rimborso comprenderà l’importo pagato per i prodotti restituiti e, quando previsto dalla normativa, le spese di consegna standard inizialmente sostenute.

Gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard non saranno rimborsati.

Moto Jet Point potrà sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino a quando il Cliente non dimostri di averli rispediti.

8. Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi

Il Cliente è invitato a controllare il pacco e i prodotti subito dopo la consegna.

In caso di prodotto danneggiato, difettoso, errato o non conforme all’ordine, il Cliente deve contattare tempestivamente Moto Jet Point, fornendo:

  • numero dell’ordine;
  • descrizione del problema;
  • fotografie del prodotto;
  • fotografie dell’imballaggio esterno e interno;
  • eventuali fotografie dell’etichetta di spedizione.

Dopo aver verificato la segnalazione, Moto Jet Point comunicherà la soluzione applicabile, che potrà comprendere la sostituzione, la riparazione, una riduzione del prezzo o il rimborso, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Per i beni nuovi acquistati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla legge, generalmente della durata di due anni dalla consegna.

9. Prodotti montati o utilizzati

Prima di montare o utilizzare un ricambio, un accessorio o un componente, il Cliente deve verificare che il prodotto sia compatibile con il proprio veicolo o mezzo.

Qualora il prodotto venga montato, utilizzato, modificato o danneggiato, il reso potrà essere rifiutato se non sarà più possibile rivenderlo come nuovo, fatti salvi i diritti riconosciuti al consumatore in caso di prodotto difettoso o non conforme.

Eventuali costi di montaggio, smontaggio, manodopera, fermo del mezzo o ulteriori spese indirette non sono automaticamente rimborsabili, salvo i casi espressamente previsti dalla legge.

10. Danni causati dal trasporto

Qualora il pacco risulti visibilmente danneggiato al momento della consegna, si consiglia di accettarlo con riserva specifica, indicando sul documento del corriere il tipo di danno riscontrato, ad esempio “pacco schiacciato”, “imballaggio aperto” o “pacco bucato”.

Il Cliente dovrà fotografare il pacco prima dell’apertura e conservare tutto l’imballaggio fino alla conclusione della pratica.

11. Cambi prodotto

L’eventuale sostituzione con un altro prodotto è soggetta a disponibilità.

Quando il cambio diretto non è possibile, il Cliente potrà restituire il prodotto secondo la procedura indicata ed effettuare un nuovo ordine.

Eventuali differenze di prezzo e nuove spese di spedizione saranno comunicate prima della sostituzione.

12. Contatti

Per richieste relative a resi, rimborsi o prodotti difettosi è possibile contattare:

Moto Jet Point di Davide Di Maio
Via Seggio, 166
91022 Castelvetrano (TP), Italia
Partita IVA: IT02310870817

È necessario inserire in questa sezione anche l’indirizzo e-mail e il numero di telefono ufficiali dell’attività, perché non sono presenti nei dati dello screenshot.

13. Modifiche alla Politica di Rimborso e Resi

Moto Jet Point si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Politica di Rimborso e Resi in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito e saranno efficaci dalla data indicata come ultimo aggiornamento. Le condizioni applicabili a ciascun acquisto saranno quelle pubblicate al momento dell’ordine.

Grazie per aver scelto Moto Jet Point.

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